出游方案:列车运力节节高 刷脸进站再扩容

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  中秋、国庆假期日益临近,长三角铁路运输方案昨天出台。两节运输期间,长三角铁路预计发送旅客3725万人次(其中中秋期间985万人次、国庆期间2740万人次),铁路部门计划增开超过110对旅客列车满足高峰客流需要。

  今年中秋小长假客流最高峰日将出现在9月13日(中秋节),预计当天发送旅客285万人次。国庆黄金周客流最高峰日将出现在10月1日,预计当天发送旅客340万人次。

  为满足两节期间长三角至北京、南昌、汉口、郑州、兰州等长途热门方向运力需要,中秋小长假期间安排加开长途直通旅客列车8对,国庆黄金周期间安排加开长途直通旅客列车11对。

  铁路部门9月12日、10月1日加开上海至深圳北D905/6次、上海虹桥-广州南D935/6次、上海虹桥-珠海D941/2次、上海虹桥-广州南D931/2次4对高铁动卧列车。

  国庆前夕,长三角铁路“刷脸进站”设备将由原来的476台增加到580台,覆盖的地区和范围由26个城市48个火车站扩充至40个城市65个火车站。

  中秋、国庆假期日益临近,长三角铁路运输方案昨天出台。两节运输期间,长三角铁路预计发送旅客3725万人次(其中中秋期间985万人次、国庆期间2740万人次),铁路部门计划增开超过110对旅客列车满足高峰客流需要。

  国庆当天最高预计送客340万

  今年中秋小长假运输期限为9月12至15日,共计4天。中秋运输期间,长三角铁路预计发送旅客985万,同比增加123.9万,同比增长14.4%,日均发送旅客246.3万。其中,发送直通旅客172万,同比增长8.7%;发送管内旅客813万,同比增长15.7%。客流最高峰日将出现在9月13日(中秋节),预计当天发送旅客285万。

  国庆黄金周运输期限为9月28日至10月7日,共计10天。预计国庆运输期间发送旅客2740万,同比增加233.9万,同比增长9.3%,日均发送旅客274万。其中,发送直通旅客560万,同比增长6.8%;发送管内旅客2180万,同比增长10%。客流最高峰日将出现在10月1日,预计当天发送旅客340万。

  增开列车超110对运力创新高

  为做好两节期间高峰客流运输,中国铁路上海局集团有限公司计划增加开行超过110对旅客列车满足旅客出行需要,投入运力创新高。

  针对短途管内客流占比八成的情况,铁路部门在管内图定高峰线的基础上,另安排增开沪宁、沪杭、宁杭、杭甬、杭黄、宁安、合蚌等方向短途旅客列车105.5对,其中高速动车组列车55对、动车组列车25.5对、普速临客25对。

  为满足两节期间长三角至北京、南昌、汉口、郑州、兰州等长途热门方向运力需要,中秋小长假期间安排加开长途直通旅客列车8对,国庆黄金周期间安排加开长途直通旅客列车11对。

  此外,铁路部门9月12日、10月1日还加开上海至深圳北D905/6次、上海虹桥-广州南D935/6次、上海虹桥-珠海D941/2次、上海虹桥-广州南D931/2次4对高铁动卧列车,方便沪浙沿海旅客出行需要。

  新增104台“刷脸进站”设备

  作为全国最大业务量的铁路客服中心,上铁客服中心承担着长三角地区江苏、安徽、浙江、上海三省一市铁路客运咨询、求助和增值服务等重任,业务量约占全国铁路两成。为实现线上向线下服务的延伸,中秋前夕,上海虹桥、杭州东、南京南、南京、合肥南、宁波、苏州、无锡等21个车站的旅客服务中心将全面启用,为旅客提供咨询、应急改签、重点旅客预约、接送站、高铁顺手寄、行李搬运、失物招领等服务。

  同时,为提升客运火车站进站实名制核验能力和效率,国庆前夕,铜陵、义乌等12个日均客发量5000人次以上的高铁普速一体火车站,新沂、海宁、昆山等4个日均客发量3000人次以上的普速车站,以及温州南高铁站增设的104台“刷脸进站”设备(即自助实名制核验闸机)将投入使用。届时,长三角铁路“刷脸进站”设备将由原来的476台增加到580台,覆盖的地区和范围由26个城市48个火车站扩充至40个城市65个火车站。

  [提醒]

  候补购票可提高买到火车票几率

  铁路候补购票服务自今年5月22日全面上线至今,长三角铁路通过该项服务已为始发列车旅客成功购票205.3万张,兑现率高达60%。旅客可在车票售罄的情况下使用候补购票功能,一次操作,自动排队,基本解决了旅客为求一票“每日关注、频繁登录”的不便。

  截至目前,长三角铁路候补购票服务已成功兑现国庆运输前5天(9月28日-10月2日)车票20万张,预计10月1日客流最高峰日将满足7万名候补购票旅客的购票出行需要。

  铁路部门提醒:使用候补购票服务可大大提高买到火车票的几率。候补购票功能仅中国铁路网站(含手机APP)具备,旅客提报候补购票服务后,铁路部门还可以根据候补购票大数据,通过重联动车组、加挂车辆、加开列车等方式,动态调整运力,精准增开列车。

  电子票无纸化出行需走对通道

  作为全国第二条试点电子客票的线路,沪宁城际铁路自今年7月27日应用试点电子客票以来,已有超过400万旅客享受“无纸化”出行带来的便捷,预计国庆期间,至少有200万电子客票旅客出行。

  铁路部门表示,在试点中,出现了部分旅客对电子客票实施规定、程序不了解,导致在进站、安检、检票等环节受阻,影响了出行乘车体验。

  为此,铁路部门再次提醒:旅客通过中国铁路网站(含手机APP)或沪宁城际铁路20个车站购买、发到站均在20个车站范围内的动车组列车车票时,铁路部门不再出具纸质车票,旅客凭购票时使用的证件原件,自助办理实名制验证、进出站检票。

  在进出站时,请注意“可刷证、扫码”“可刷证、检票”以及“人工”三种通道设置,并注意按照检票口引导标识,对应检票通道依次排队,不要走错通道;临近自助闸机等设备前,请务必提前准备好证件或车票,避免到了自助设备前再翻包查找,耽误时间,影响后续其他旅客进出站;对电子客票实施规定不清楚的,可拨打客服电话或登录中国铁路网站了解。

  (责任编辑:DF515)

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